美容院经营管理
如何说服顾客接受美容院新项目
作者:奥美兰薇日期:2017-09-01
近些年,美容院的火爆程度一直是热度不减,甚至越发火热。女性消费者对于美容保养的的需求日益高涨。而美容院为了满足顾客这样的需求,就需要不断的引进新的产品和项目,以此来满足当前市场的需求,保持美容院活力。而对于新鲜事物,大多数人带着好奇的同时也伴随的大量的疑问和忧虑。美容院如何做到说服顾客接受新项目就成为了一个重要课题。如何让你的新项目吸引到顾客就是我们接下来要具体讨论的话题。
寻找外部动力激励
新项目的推荐是倚靠美容师与顾客间的交流沟通达成的。想让顾客能接受你的新项目,你就要通过沟通的过程,让顾客了解你的新项目,明白你新项目的优点和特色所在,迎合顾客的消费需求,循循渐进的引导顾客。在顾客有了一定的了解后,如果仍在犹犹豫豫,美容师就可以寻找一些外部的动力来激励消费者。比如向顾客举例说明一些实际案例,有哪些大牌明星同样做过这样的项目,而且效果出众。这么一来顾客的最后一道防线也会随之瓦解。往往实际的案例和效果就是顾客最希望看到的,看到这些就能激发消费者的消费欲望。
激发顾客内在需求
新项目难以被顾客接受的原因除了顾客会对新的产品项目的可靠性心存担忧以外,还有很大一部分因素是因为这个项目并不满足顾客的需求。http://www.aomeelav.com/,需求性低是一个项目的硬伤,因为顾客压根没有这方面的需求,那么你再想要推销这个新项目就是难上加难了。由此看出,在引进新项目之前,一定要仔细调查市场,明确顾客的需求,激发顾客对于你新项目的需求心,从而促进消费。
说服顾客接受你的新项目其实就是这么简单。
上一篇:如何做好美容师培训工作? 下一篇:如何提供让顾客满意的美容服务