1.一天的准备工作，美容院的一天，从晨会开始，店长，美容师，顾问需要了解具体到店顾客情况，店长需要整理顾客档案，给予美容师有帮助的信息。

 

2.到店，顾客到店后，由美容师是接待，完成店内签到，签到的时间录入数据库，和预约的护理时间相对应，可获得积分奖励，鼓励顾客准时到店，积分可以兑换礼物或者服务，培养顾客准时到店的习惯。

 

 

3.检测皮肤。顾客到店后吗，第一件事就是由专业的顾问进行皮肤检测分析，将顾客肌肤问题存入信息库，专业精心制定护理方案。

 

4.制定护理疗程。很多顾客刚进店，做的都是单一的项目，根据顾问的诊断分析后，店里还有很多针对性的项目，可以精准解决顾客的肌肤问题，

 

5.护理前的准备，所有接待流程下来，顾客更衣准备开始做护理，美容师需要准备一些产品工具的时候，可以给顾客放一点轻松的音乐，或者引导顾客参与一才店内的线上活动，名额有限，只有到店才能参加，还是培养顾客的到店率。

 

6.护理，由美容师给顾客提供服务，整个护理面部大概90分钟，身体40分钟，在服务的过程中就用心做技术就可以了，不要进行推销，这样会让顾客产生反感，多听听顾客的护理感受。