美容院经营管理
如何做好美容师培训工作?
作者:兰薇日期:2017-08-31
美容院需要经常关注自己的美容师,即美容师们的专业技能和护理手法。可以说美容师技艺越好,顾客越多,美容院的生意就会越好。通常,美容师们是依靠不断地服务顾客和自我学习,慢慢积累从而提高能力的,但这样是不够的,还需要接受专业的培训。
工作培训是很重要的部分,管理者在培训时,要注意运用新颖的形式,根据美容师们的不同情况来系统化地进行培训。培训之前,管理者要想清楚,为什么要对美容师们进行培训?培训之后能达到什么效果?要有目的和针对性,不要培训结束后没有收获,为此小编给大家分享一些培训方法供大家参考和学习。
1.基础夯实培训
就像我们在课堂一样,老师交给你基础的知识,直接进入主题。管理者可以直接地进行培训,告诉员工们在工作中需要注意哪些问题,怎么和顾客交流,怎么服务顾客,然后是服务和礼仪方面的培训,美容师和员工们需要注意哪些礼仪,如何才能够让顾客成为美容院的忠实顾客。接着才是相关的技能、专业知识的培训等,先打好基础,才能站得更稳。
2.针对性培训
平日里,管理者要细心观察每个美容师的特长和不足之处,可以利用统计的方法,最后进行系统培训,“因材施教”这四个字是非常重要的,只有这样才能使美容师们真正地提高,并且在短时间内让美容师们获得大量的系统知识,把握住该改进的重点,从而提高美容师的工作效率。
3.解疑答惑
提问试培训解决美容师们在工作中遇到的问题,管理者在开会时可以顺便给美容师给予这种培训模式,也可以请一些美容行业的专家前来解惑,当然美容师之间也可以相互解决问题,这样不仅促进了同事间的交流,巩固了自己的知识,帮助了他人,还提高了整个美容院的水平。这种形式并不死板,拥有较强的互动性,不仅能让美容师们更好地接受知识,快乐地学习,还能加强全院的凝聚力。
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