美容院属于服务行业中的一种特殊的经营模式，是服务+销售的模式。因为要保证美容院的正常运转，专业的服务是前提，但是只有提升售美容院产品销售额，才能保证美容院项目的正常运转，这也是美容院运营下去的核心。那么，想要让顾客心甘情愿的掏钱购买美容院的产品以及美容院项目，美容师在其中至关重要的作用。
 

　　销售最重要的是学会沟通，美容师作为美容院中的销售人员承担着与顾客沟通的重要作用。所以美容师要想在沟通过程中成功的将美容产品销售给顾客，首先要先弄清楚顾客的需求，找准目标定位。针对这一问题，奥美兰薇小编整理出四点与顾客沟通时的注意事项，希望各位在与估计沟通时能更加高效。

 

　　第一：　着重强调产品特色
 

　　在与顾客沟通的过程中，美容师为顾客介绍美容院产品的时候，绝大多数顾客总是会说自己用过类似的产品。面对这种的情况，放弃还是继续坚持？机不可失失不再来，如果美容师不抓住这样的机会，很难成功地将自己的产品销售出去。毕竟美容产品的功效大同小异，基本都是类似的，所以顾客这么说也是情有可原，因此，面对这种情况，美容师要着重强调美容院产品的特色，根据顾客自身肌肤条件进行客观仔细的分析，这样才能让顾客自愿的购买。
 

　　第二点：强调产品价值
 

　　为了解决自己肌肤面临的问题，让自己变的更加年轻漂亮，是每一位消费者购买美容院产品的主要目的。如果美容院产品具有顾客所期待的美白保养功效，那么就可以激起消费者的购买欲望。因此，美容师在掌握好顾客的真实需求之后，为了能够提升美容产品的价值和美容院产品的功效，不妨在在真实的基础上对顾客做出一定保养功效承诺。
 

　　第四：适当告知产品成本
 

　　虽说不能直接让顾客购买美容产品，但是美容师将产品的成本告知顾客有两个好处，首先告知产品成本能够体现出美容师对顾客的真诚，从而降低消费者对美容师的防备心；其次，在成本与价格成正比的情况下，告知产品成本会让顾客认为自己购买了物超所值的美容产品，从而极大程度上提升了顾客购买美容产品的决心。
 

　　第四：推荐　安全、无副作用是纯天然美容产品
 

　　其实大多数消费者都知道，美容化妆品中部分含有超标的化学成分，即使短期内能够达到美容护肤的功效，但是长时间使用，会有副作用甚至是相反的作用。正是基于这些负面新闻报道，面对市场上品种类繁多美容产品，消费者也不敢轻易的去尝试。因此，纯天然的无公害的美容护肤产品成为大多数消费者的青睐的对象，美容师可以根据安全、无副作用，纯天然美容产品这些特点，进行推销，能让顾客更容易接受。

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