美容院经营管理
美容院店长的主要工作
作者:兰薇日期:2017-08-15
美容院的店长在一个美容院有着很高的地位,对美容院的发展也起着很重要的作用。有的美容院的老板会自己当店长,有的美容院老板会选择聘请一个专业的人来担任店长。美容院的日常经营和各种事物基本上都是有店长负责,在一定程度上可以说店长是美容院最有权利的人。所以美容院店长更应该明白自己的重要性,在其位谋其政,努力把美容院建设的更好。如果美容院出现了问题,那么首先要承担责任的人就是店长了。作为美容院的店长,主要的工作有哪些?如何才能更好的完成工作,成为老板的得力助手呢?接下来,小编为大家分享美容院店长的一些主要工作,帮助店长成为老板的得力助手。
一、做好自己分内的工作
作为店长应该做好自己分内的工作,而分内的工作主要是美容院的管理工作。美容院的管理工作主要分为美容院管理和人员管理。作为美容院的院长如果牢牢地抓住了这两点,有利于美容院业绩和发展。美容院管理 <http://www.prejm.com/mryjy/glzd.html>包括对美容院的产品管理,仪器管理、卫生管理、顾客管理等方面,美容院管理主要是管理了美容院环境,产品各方面,是为了给顾客营造了一个良好的消费气氛。人员管理主要是制定美容院员工管理的政策。如果店长有一个好的员工管理政策,才能使美容院的业绩得以提升。如果管理好了员工,那么美容院的业绩也会得到提升。美容院的店长应该落实好美容院的管理工作。
二、学会尊重和沟通
店长作为美容行业的精英,有着比老板和普通美容师更多的专业知识。美容院老板可能对美容行业一些专业知识的不了解,从而下达一些不明确甚至是错误的指令。那么作为美容院的店长应该学会尊重和沟通,不能因为比老板懂得多,会的多,喧宾夺主,当着大家的面指出老板的错误。如果知道了老板下达的指令是错的,应该私下和老板沟通,委婉、有技巧指出老板的错误。如果老板执意如此,那么一定要尽可能的减少损失,及时把执行的结果反馈给老板,同时侧面指出这个决策存在一定的问题,并告知解决方法,得以改正。店长应该学会尊重和沟通,沟通要有着一定的技巧,不能直接指出或者是当着大家的面对老板提出质疑。
三、有着主人翁的态度
作为美容院的店长应该做好上传下达的工作,应该和美容院的老板和员工多交流、保持沟通,起到“桥梁”的作用。店长作为美容院的“二把手”,如果有着主人翁的态度,同样有利于美容院的建设。店长对待美容院的工作应该有着主人翁的态度,设身处地为美容院着想,维护美容院的利益。店长如果有着一个主人翁的态度,还可以会获得老板的信任和支持。
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