现在越来越多的美容院老板都面临一个巨大的难题，那就是缺少客户资源，既然没有稳定住足够的顾客，不仅是管理者的问题，同样也是美容院提供更加高端，更加优质化的服务。
 

　　
        一、原因
 

　　首先，我们找准问题的根源所在，为什么顾客不愿意走进美容？因为在大家的印象中，美容院行业比较隐私、又是一项比较高端的产品，在让顾客全身心享受服务的同时，同时也要稳定好顾客同美容院的关系。只有这样才能让顾客加深对美容院的信任，否则，急功近利只会损害了我们美容院的整体利益：
 

　　1、忽略了顾客的需求，唯利是图，认为顾客好忽悠，认为凡是打折促销的东西顾客就会照单全收，其实这种想法是错的，如果美容院对顾客缺乏诚信，那只会造成顾客流失。
 

　　2、通常大多数投资者在选择美容院经营产品的时候，很难做到真正的从产业品质和效果上为客户把关，基本上都是以盈利为目的的，因此在产品的选择上，也会，，面临诸多问题。
 

　　3、美容院内部的培训和管理都是以销售为主的，而且还是以盈利为目的的，所以单纯的依靠系统服务变着法的赚钱，并不能长期发展下去
 

　　其实，换位思考，顾客进美容院消费，但是却被坑了一顿，这样只会造成消费者心理的极度不平衡，从而损失顾客。
 

　　二、了解顾客需求
 

　　从专业角度来说，专业的美容应该兼具提供优质的服务、高端享受、照顾消费者情感、品牌知名度等这些特点，给顾客提供给全身心放松进而达到美容保养的目的，是美容院追求的根本目标。因此，装修对美容院来说就是至关重要的，美容院的装潢和整体质感都影响着顾客对美容院的认同。

　　消费者来美容院消费保养其实无非就是为了幸福与爱。在如今工作压力比较大的情况下，美容师可以为消费者提供的全身心的放松让消费者来消费，同时还可以享受到高质量的服务，让顾客感受到幸福与爱。
 

　　三、关爱消费者是美容院的灵魂
 

　　任何顾客到美容院来消费，应该都是需要被关爱的，如果这时顾客到美容院来消费而没有十足的安全感和信任，这样并不能长期的稳定消费者。虽然专业的美容师是以效果为第一核心，但是只有美容师不断学习，提高自身的素质，才能不断提供高质量的水平。

　　作为一名美容师，我们要时时刻刻牢记一点，不论美容行业怎么变，都要坚持自己的原则，给大家带来美。

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