美容院经营管理
四化法助力美容院连锁加盟店管理
作者:兰薇日期:2017-10-14
连锁经营的美容院品牌的规模必定不小,管理起来一定要更具章法,不能缺少正确的理念和高效的流程。所以,对于加盟连锁的美容院,管理方面要找准方法、不断改进完善,才能更见成效。具体分析,奥美兰薇的小编为您整理出“四化”法,希望能够对你管理连锁加盟的美容院有所帮助!
第一:专业化
顾客对于美容院专业性十分看重,这也决定专业化对美容院有着十分重要的意义。美容院的专业化可以从各个方面体现出来,从顾客走进美容院那一刻起顾客就开始在心中判断美容院是否专业。首先,影响顾客对美容院专业与否的判断的有美容院的环境氛围。然后顾客与前台和美容顾问接触,这些员工的一言一行都能将她们的专业知识展露无遗,美容顾问给予顾客的咨询和皮肤分析犹为重要。最后由美容师为顾客做美容护理,顾客能够更直接清晰地体验到服务的专业性。所有流程的专业化程度保持一致,顾客的感受将会更加明显。美容院对专业化的强调能够培养员工的责任感,更能实现完美服务征服顾客。
第二:标准化
美容院连锁加盟店的标准化是指,所有连锁店的产品统一由总部采购、配送,保证所有连锁店的产品标准统一是连锁店标准化的核心。这一点和国际连锁快餐店麦当劳一样,产品的包装设计、质量价格在任何一家店铺都保持统一。美容院连锁店标准化有利于塑造并强化品牌形象,总部对产品统一管理可以实现对产品销售情况实时监控,有效避免产品紧缺不能及时供货的情况,使美容院产品供应在市场上保持稳定。
第三:特色化
任何美容院想要在激烈的市场竞争环境下获得一席之地,必须有自己的特有法宝提供竞争力。对于不同规模、位于不同发达程度的城市的连锁加盟店,总店可以根据其各自的状况提供一些特色项目来提高分店的竞争力。特色化能为美容院增添无可替代的魅力去吸引顾客。
第四:简单化
什么叫做美容院连锁加盟店简单化?具体来讲就是总部制订一份标准的管理制度手册,管理者严格按照管理手册执行管理,确保每一位员工都遵守手册上的规定、各司其职。这份手册的至关重要,总部制定时一定要注意人性化、专业化,使其可操作性强,能够帮助分店更加高效地进行管理。简单化的优势是帮助加盟商管理美容院,同时强化品牌形象。
完美状态无法一蹴而就,需要在时间的磨练下不断进步、一步一步向完美靠近。美容院管理就是如此,掌握了好方法之后,还要在实践中慢慢发现问题、进行改进,才能日臻完善。但是好的管理方法一定能让你事半功倍。
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