美容院经营管理
美容院员工培训须知
作者:兰薇日期:2017-10-04
美容院员工的高素质是美容院提供优质服务的前提,为了美容院能够更好地发展,管理者一定要通过培训不断地提高员工的自身素养和专业知识技能,让员工能与美容院共同成长。关于员工培训,管理者有哪些须知内容呢?下面就让奥美兰薇的小编为您分享吧!希望能对您有所帮助。
员工培训具体内容须知:
一.培训美容师工作时进行目标管理,用制定计划、完成目标的模式工作。有目标有计划的工作方式能让美容师在工作中时刻保持头脑清晰,保证高效率的工作状态,合理的目标能保持美容师工作积极性。美容院加盟连锁店通常会定期开会为员工制定目标和计划,并总结上一阶段的目标完成情况和计划执行度,使员工深刻地认识自己,然后定期举行培训,让员工针对问题不断改进。平时员工有业绩方面的压力,管理者注意培训工作一定要抽空做。
二.为员工创造良好的学习环境和氛围。工作要有工作的样子,学习要有学习的样子,在紧张的工作环境中员工一心想着业绩,很难投入学习。因此,浓郁的学习氛围很重要。另外,很多美容院的新生力量都是九零后,美容院可以迎合九零后的个性特点打造学习氛围,让她们愿意主动去学习。
三.注重培训结果的反馈,培训取得成效才算大功告成。培训结束后,还要继续从经营管理中发现进步和不足,总结培训的效果。从员工方面进行沟通,对学习成效加以总结利用,对培训尚未解决的问题进行分析改进,培养员工学习总结能力,“榨干”培训的剩余价值。
四.通过培训提高员工的集体意识、培养员工团队合作精神。一方面帮员工获得信心,一方面提高员工人际关系处理能力。要想让顾客被你的美容院吸引,和谐的内部关系很重要。顾客来美容院享受,可不希望因为商家内部剑拔弩张的气氛影响心情。所以员工一定要通过培训懂得团队合作精神、建立和谐关系。
除了对员工的培训,还有一点需要强调的是培训店长。再优秀的员工也需要适当的管理和领导才能实现自己的价值,否则只会陷入混乱无序。培训的重要性在美容院发展的各方各面都能得以体现,希望能引起大家重视!
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