美容院经营管理
美容院员工管理问题诊断
作者:兰薇日期:2017-10-03
员工对于美容院业绩的影响力不可小觑,员工管理中出现问题会扰乱美容院经营管理秩序,为了避免员工管理过程中的问题,希望大家可以认真阅读这篇文章,相信能为你的美容院避开许多员工管理中可能遇到的风险。
让美容院陷入混乱和无序的员工管理问题大部分发生在招聘或者后期培训中。美容院老板想要避开员工管理失误带来的风险,可以重点对这两部分工作进行问题诊断,针对发现的问题研究解决策略。比如说,美容院明显感觉到近期顾客流失量比较大、销售业绩下滑,然后发现原来是因为员工在向顾客推销产品时没有使用正确的销售方法和沟通技巧,这时,管理者应该明白问题在于新员工没有参加培训,不具备专业知识和素养就上岗工作,用错误的工作方式工作最终给美容院造成顾客流失的损失。管理者就可以有针对性的解决问题——提供新员工培训,让他们的工作效率变高,为美容院创造更多收益。具体来讲:
一:当美容院离职率居高不下时,老板就需要考虑是否自己在管理过程中施压太重,是否员工薪资福利太低,是否员工价值没有给予足够重视。如果发现确实存在这方面的问题就要及时调整。美容行业的竞争一直很激烈,有时候员工业绩得不到突破并不是他们自身的原因,若老板依旧坚持用严苛的业绩去要求员工,可能会使员工感到委屈不满,进而对工作产生懈怠情绪。这种情况下,管理者就应当适当地调整对绩效的评判标准和激励政策,使员工在高压环境中源源不断地获得努力工作的动力。
二:当员工对管理制度和美容院的许多行为规范都产生抵触情绪时,管理者就要努力调节工作氛围,使其更加和谐。虽说“无规矩不成方圆”,制度很重要,但是灵活性也很重要,宽松的环境使员工的创造力得到发酵,更大的发展空间允许员工创造更高的价值。规矩是死的,人是活的,死规矩无法顺应人情灵活变通时就应该改进。管理者一定要灵活管理,为员工创造公平的工作环境,这样才能减少员工的不满情绪,是美容院在和谐的环境中发展。
三:每个员工都盼望稳定发展,如果美容院不能给予员工足够的安全感,频繁的跳槽就会发生。要解决这一问题,管理者可以采取情感管理法,多给予员工关怀,使员工获得情感的安定,安心地留下来。一个安定的员工会带来更好的工作表现。
上一篇:如何成为有权威的美容院店长 下一篇:美容院员工培训须知