美容院经营管理
美容院绩效考核要这样做
作者:奥美兰薇日期:2017-09-08
不管是美容院还是其他行业,业绩是工资的主要来源,因此,美容院员工的绩效是很重要的考核内容,也是员工们想努力提高的。大家都知道,工资和绩效考核挂钩,但是目前大多数美容院的绩效考核单单依靠表面上的业绩,这种数据是不能完全反映员工的能力和工作态度的。不仅是拥有好的业绩,还需要有用专业的技术,与顾客的沟通表达能力、积极的工作态度等。
追求业绩的数值高低是不能评定一位员工的,同时,美容院想要收获更好的成绩,那就需要对员工们的绩效考核有所改进,不是单纯依赖业绩表面成绩,避免出现员工的两极分化现象,这样极易造成员工们的自满和自负,不利于营造和谐的美容院氛围,要明白美容院是一个大家庭,团结合作才是美容院的发展方向。
美容院的绩效管理不是给员工们攀比的,而是为了调动员工工作的积极性,通过业绩给出对等员工付出的薪水,让员工们感受到工作的必要性,从而促进良好工作环境的形成,利于美容院的员工管理。
建立一个有效的绩效考核制度,不仅能帮助员工查漏补缺,还对能提升美容院经营管理的水平,绩效管理可谓是美容院的重中之重,那么绩效考核到底应该怎样进行呢?可以采用以下方法:
1.直接法:通过员工的业绩数据高低,和美容院管理者对该员工日常表现评价,前后两者结合起来,进行考核。不过,此法有一定的局限性,因为业绩的好坏有可能受到很多因素的影响,这不是评价员工的唯一标准。
2.细分法。将考核项目进项细分,比如技能专业度,手法熟悉程度,与顾客的交流能力等,针对每个项目进行评估打分。这样来说,对于员工是个更全面的考核,可以帮助员工们发现自己的问题。
3.试题法。给员工们设计确定专业水平的命题,可以评价员工的个性和品质,反映员工的特点。通过试题反映员工的道德水平和心理状态,帮助美容院更好地了解员工。
4.自检法。是通过员工作工作总结和自我的考核来进行考核,让她们对自己的专业技术,手法,工作态度等等做出总结。这样有利于员工的进步,并且不断地完善自己。
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