美容院经营管理
如何改善美容院经营状况
作者:兰薇日期:2017-09-02
做为美容院的老板,都想要让自己的美容院有更好的发展。现在你可以仔细打量一下自己的美容院,看看自己对美容院的装修,服务是不是都很满意。如何答案是肯定的,那么你就要想一想如何在美容院的经营管理上下一番功夫了。
一、对顾客定位
美容院对于顾客的定位绝不能过于狭隘。现在对于美容有需求的消费人群正在不断扩大,不再局限于女性。更主要的是美容院的消费水平决定了你的美容院主要会是哪一社会阶级的消费人群。因为,美容院要对顾客的消费水平做一个详细调查,有针对性的制定美容院的定价和活动策划。
二、有忠实的消费者
美容院如果能拥有一批稳定的忠实客源是极好的。无论是春夏秋冬,只要她们有需要的时候,就一定会来你的美容院进行无条件的消费。因为这些顾客已经和你的美容院建立起了足够的信任。有时候甚至会从她们的介绍中为美容院引来新的顾客。通过这种良性循环,美容院就能建立起自己的口碑,将名声传播出去。对于这样的忠实消费者,美容院也要给与相应的优惠政策,牢牢的捆住她们。
三、职业素养方面的巩固
作为老板,你不会时时刻刻都守在美容院里,而美容院的员工们却是实际上替你打理着美容院。她们表现的好与坏直接影响了美容院的业绩。她们就是美容院的形象代表。为此,一定要做好对员工职业素养的培养。让员工做到热情接待每一位顾客,提供最优质的服务,多与顾客沟通交流,了解客户的需求,让顾客感觉到你是站在她的角度来为她考虑的,赢取顾客的充分信任。这才是一个好的美容师应该做的。
要学会美容院的经营管理绝非三五日可成,还是要多多学习,积累经验。
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