美容师们在面对顾客抱怨的过程中，如果只是与顾客讲明道理，那么顾客通常就会有想要离开美容院的想法。实际上，美容院的美容师们对于顾客的抱怨，可以真诚的对他们说一声谢谢。这是由于对于顾客们的抱怨，美容师们如果能换个角度去看的话，也说明了美容师们还有很多做的不好的地方，这也是获得一次成长的机会。

 

 

　　美容院如何应对顾客抱怨呢？但必须要引起注意的就是，美容师们在对顾客讲谢谢的时候，必须要非常的真诚，不能让顾客觉得你只是在敷衍，这样就只会火上浇油了，顾客的怒火也是无法平息下来的。但在与顾客讲谢谢的过程中，为了不让顾客疑惑，美容师也必须要将原因说清楚。

 

　　美容院如何应对顾客抱怨呢？顾客既然会抱怨美容师们的服务，那么美容师们就了解在自己的服务中所存在的不足的地方，要明白去改正而不是一副自以为是的模样，自己觉得自己没有错。美容师们在对顾客道歉的过程中，也需要有一定的技巧，道歉的时候要尽量用第一人称我，如果用我们，顾客听起来就没有多大的诚意。