说话是一门艺术更是一门技巧，因为，在什么场合说什么话，哪些场合适合说什么，不该说什么，都是我们平时需要学习的。对于美容院管理者来说掌握一门说话技巧也是必不可少的。下面，奥美兰薇小编就来谈谈作为一名美容院经营 <http://www.prejm.com/mryjy/jyjq.html>者，要学会哪些说话的技巧。
 

　　首先，不要说一些讽刺挖苦的话
 

　　讽刺和挖苦的话就会损伤员工的感情，这也是每一个经营者必须要学会的说话技巧。所以美容院的经营者一定不能变相挖苦嘲讽自己的美容师。有些话在表面上听起来是在安排工作，但是或许在美容师听起确是在责怪自己或者管理者对自己工作不满，久而久之，美容师就是会产生抱怨的心理，导致在工作中，美容师也就可能做一些敷衍了事的事。究其根本还是因为管理者没有掌握说话的技巧而影响了美容师的工作心情，在这种环境之下工作，美容师就会对工作失去了浓厚的兴趣，美容师的工作质量不高，影响工作效率。
 

 

　　如果美容师长期处在这种压抑的环境之下，那么美容师的身心会受到摧残，打击自己的自信心，工作质量不行，最后还是会影响美容院的经营者。
 

　　其次，多说一些鼓励的话
 

　　经常对美容师说一些鼓励性的话语，而不是说一些以权压人的话是美容院的经营者要学会的说话技巧。因为以权压人的话不仅会让美容师听起来感觉特别的难受，而且会影响到美容师工作的心情，如果美容师长期处于这种压抑的工作氛围之下，就会导致人才流失。
 

　　当然了，在某些方面可能是员工能力和性格上的问题，基于这种状况之下一定要适当的给员工充电，让员工时刻保持一颗积极进取的工作态度，那才是每一个美容院管理者必须做的事。换句话说如果整天嘲笑讥讽别人，不知道如何控制自己的情绪，才是不可取的。凡事以大局为重，这才是美容院管理者的最基本素养。
 

　　综上所述，美容院的管理者跟美容师沟通交流的时候一定要讲究说话技巧，这样才可能让美容师有一种归属感，才可能踏踏实实的为美容院工作，这样也可能提升美容院的销售业绩。

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