美容院经营管理
开美容院在拓客需要注意的一些问题
作者:兰薇日期:2018-03-06
对于美容院来说,我们必须有一个持续的游客来源,这是非常重要的,这样我们就可以有连续的收入。无论你的店铺是新店还是老店,都需要拓客。现在美容院的竞争越来越激烈了。想要拓到足够多的客人,就一定要制定推广战略,制定合理可行的推广战略,应考虑以下几个问题。
一、时机
当美容院的生意不太好时,美容院经营者认为的第一件事就是做活动。所有的优惠活动都能吸引很多顾客,但是太多的活动会让顾客意识到下一个活动一定比这个更大。
顾客很难再进美容院,除非她对产品和服务很了解。因此,大型活动的适当规划可以更好,但它不能太频繁,假日可能是一个大节日,它可以举行。
切入点可以考虑:季节变化,节假日,周年讲话,引入一个新的项目在谈,普通客户满意度介时说话等,可以是一个单一的主题,但也巧妙的穿插,搭配。
二、途径
美容院正在加入市场。目前,有许多种类的品牌和服务正在改变。许多老板都在努力寻找新的方法来发展他们的客户。但很多时候效果并不理想。
常用的方法有:分发了传单/卡,促销,专职推销员说话,沙龙讲座谈、媒体广告、公开演讲、公共娱乐谈话,当然,这些方法往往是相结合的延伸来达到扩大影响的作用。
三、客户目标人群
所谓目标顾客,即企业提供产品和服务的对象,是营销的前端。企业只有在消费群体中确立一定的目标客户,才能有效地、有针对性地开展营销活动。
在制定策略时,有必要对扩展进行计划。是一个美容院内部营销系统的完整系统,如果你想谈,一定要做好每一环节,或者回到开始。
对顾客来说,顾客不等于顾客会留下来,所以感觉和满足感必须得到保护,否则,发起一场战役,人力、财力和物力成本,但结果却要真正地向顾客介绍挽留。
在策划执行整个拓客系统的时候,就要把下一步承接的工作做好,就像人体一样,东西吃进肚子里了,关键是要吸收营养,所以紧接着的就是系统留客。拓客是过程,留客才是目的。
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