奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院如何防止美容师离职顾客流失

作者:小兰日期:2019-09-28

        美容行业是一个服务性的行业,美容师们与顾客之间接触的也最频繁,美容院中的客情维护工作主要也是信赖于美容师们。一般美容师的流失对美容院中是有着非常大的影响的,这是由于顾客已经对固定的美容师服务已经习惯了,如果换人顾客可能就会不适应,并且如果顾客与美容师之间的关系非常要好的话,美容师们一离开,顾客也容易会跟着流失掉。那么,美容院如何防止美容师离职顾客流失?下面奥美兰薇小编就来与大家一起了解下。

 

 
        美容院对每位进来消费的顾客都需要首先将详细的信息登记工作做好,所登记的基础信息有姓名、性别、年龄、联系方式、职业等,详细的去记录好这些最基本的顾客信息。
 
美容院如何防止美容师离职顾客流失?美容院除了登记好顾客的基本信息外,还要将顾客每次进美容院中消费的时间与相应的消费项目与费用等做好详细的登记,并且详细的整理好顾客的消费情况,这样美容院就可以通过消费记录来推断出顾客对哪些方面的问题最在意,对顾客所做过的各种项目与相应的金额进行了解,并且大概的了解下顾客的整体情况,并且对顾客大概的消费能力进行了解,这样做对后期美容院开展工作也是十分有帮助的。
 
        美容院如何防止美容师离职顾客流失?顾客每次来美容院中消费,一定要要求美容师们将信息登记工作做好,要对每位接受服务的顾客的肌肤或身体状况做好详细的了解,并将顾客的肌肤状况记录下来,比如长斑、长痘、肌肤过敏等问题,并且每次还要将跟进的工作做好。