顾客到美容院中来的主要需求就是想要通过借助美容院中的产品项目来让自己变美，比如肌肤暗淡没有光彩，就想能够拥有透亮的肌肤，或是长满痘痘的肌肤，也就是想要将痘痘肌的问题改善等。还有一些顾客对自己的肌肤问题出在哪里不够了解，就会求助于自己的美容师。美容院如何将顾客的需求掌握好？对自己的肌肤问题进行了解，再对症给出配方，这也是顾客对于美的需求。另外顾客来美容院就是为了从事基础的护理与抗衰工作，让自己能够永驻容颜，无论是以什么类型的项目形式，她们到美容院中来都是因为对美的需求。

 

　　现代人有着比较大的生活压力，一些顾客到美容院中来只是单纯的放松自己的身心。这类顾客对美容院中的环境与服务就会比较看重，她们想要的美容院是一个环境好，美容院的氛围舒适、安静，在这里还能够获得身心的放松。美容院如何将顾客的需求掌握好？因此美容师与顾客之间的沟通是非常重要的，当美容院对这类顾客的需求了解清楚了以后，美容师也不必怎么去进行产品推销，顾客只需在这里享受到优质的服务，并让她形成舒适感，自然也就会主动来美容院办理卡项了，帮助美容院长久的实现盈利。