1.有一部分顾客是已经有自己明确的目标并且有意向购买的，对待这类顾客，美容师一定要直接真诚，直奔主题，告知价格和效果，积极推荐，整个成交过程要快速，服务态度要好。

 

2.还有一类顾客，属于过来了解先看看的，这类顾客也是有自己明确的态度和目标的，进店后美容师做好接待，恰当做营销，也会有改变主意的可能，对待这种顾客就需要十分的耐心，坚持到最后，成交的可能性也是非常大的，同时还需要具备非常强的说服力，帮顾客做选择，打动顾客才能成交顾客。

 

 

3.第三类就是到店来了解一下的顾客，对于这种顾客不能心急，应该让顾客感受非常轻松的情况下也有可能完成购买，在接待的过程中要注意观察，她对某个产品或者某个项目感兴趣，不要给顾客产生压力。

 

4.第四类就是完全没有购买意思的，只是为了凑热闹感受气氛的，但这类顾客也会成为我们的潜在顾客，后期说不定也会购买的。