美容院经营
大型美容院怎样才能处于不败之地
作者:奥美兰薇日期:2022-11-14
对于一家大型美容院,投资相对较高,怎样才能处于不败之地,一定是好的营销方案策划团队,和规划化的管理。
首先员工的服务流程:
相信大家都体验过星级酒店的服务,非常的规范化,接待客户都是有流程的,同时让人非常舒服,美容院也同样如何,大型美容院更应该注重服务流程和标准,今天来给大家整理一下大型美容院的服务流程:
1.前厅接待
2.安排就坐,端上花茶
3.建立顾客档案
4.面诊咨询
5.顾问给出护理建议
6.美容师进行皮肤护理
7.对比护理前后效果,询问顾客感受
8.居家建议及注意事项
9.预约下次护理时间
10.送客
11.电话微信回访
严格按照以上接待标准,相信我们也是星级美容院哦
例行小会
大型美容院每天应该进行晨会,夕会的沟通,每天的工作安排,结束后的工作总结,这个是必要的。
员工的休息时间安排
工作需要劳逸结合。所以在不忙或者淡季的情况下,可以安排员工轮流调休,只有休息好了,才能更好的服务顾客。
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