第一，礼仪用语

 

　　很多美容师因礼仪用语不太准确，在接待消费者时所说的话就会引起消费者的不满，所以，消费者在接待的时候一定要使用礼貌用语，譬如您好、请、这些规范词语，就像日常经常会说的：“您好，xx女士，请问您时间是否紧迫，我可以帮您提前预约一下”。这样不仅可以让消费者明确得知进店消费时间，也便于美容院安排工作。

 

　　第二，多沟通

 

　　在护理过程中，因为不同的疗效，护理步骤也会有多次，因此当消费者在进店消费过程中，可以分不同阶段给消费者讲解问题，譬如在消费者刚接触到这个每天项目时，可以给消费者讲解一下这个产品或是项目疗效和主要针对的问题。当消费者第二次护理时，可以告知使用注意事项。同时询问消费者使用后的感受。等到消费者第三次做护理时，就可以问消费者是否还有意向。

 

　　第三，销售的技巧

 

　　销售也是每位消费者需要面对的问题，有的时候因为越来越多的消费者进店咨询，一时间不知如何是好，因此，这时候，美容院师可以在做会理保养时询问消费者的意向，一边做保养还能一边销售。

 

　　第四，提前预约

 

　　消费者的预约，美容师第四预约，一定要提前商定好时间，这样才能保证美容院工作有序的展开，让消费者顺利进行。经营美容院加盟店不仅需要专业的品牌，同时也需要高质量的服务。