为了得到顾客的信任，美容院必须从以下六点入手：

 

　　第一点：真诚的沟通

 

　　首先，美容院应该尽可能多的了解顾客，这样顾客才能感觉到美容院是专业的和真诚的。第二，在美容院与顾客聊天，了解对方的脾气、爱好。如果客户不想透露太多，也可以了解围绕布什，从客户的朋友或同伴。一旦美容院了解了这一点，就很容易向您的客户敞开心灵，对美容院的销售有很大的帮助。

 

　　第二点，找准顾客需求

 

　　最好的销售方式是给顾客一个购买的理由，而销售就是销售人员如何引导顾客。问题是答案。真正销售最终销售的原因是你已经解决了客户提出的问题。然而，解决问题本身的方法也包含在问题中，抓住问题的方向，理解顾客的想法是解决问题的关键。这就要求美容院要把握顾客的需求和消费能力，观察顾客的心理。

 

　　第三点，让顾客知道她这些东西很畅销

 

　　人都有心态的人群，在美容院推荐的产品中，可以及时告诉顾客，她的一些类似情况客户已经购买了该产品。这不仅保护了顾客的心理，而且提高了顾客的购买欲望。

 

　　第四点：做一个热情的推销员

 

　　当顾客问产品时，不要说价格。即使顾客不要求美容院也要真诚热情地接待他们，让顾客感受到你在她身上，像是一个朋友在照顾她，给予她真诚的呵护。

 

　　第五点：不要在顾客面前盲目的表达自己

 

　　美容院不可避免地会遇到一些问“貌似幼稚”问题的顾客。请美容院自以为是，认为他们无所不知，把顾客当作傻瓜。很多客户不喜欢那种漂亮又聪明的美容师，这样会影响给顾客一种不友善的感觉。

 

　　第六点：满足客户的需求

 

　　有些顾客对自己想买的产品有明确的要求，所以美容院要注意顾客的要求，满足顾客的需求，使销售更加成功。另一方面，盲目地销售产品，不合理地打断顾客的话，在顾客的耳边唠叨，十人中有九人会失败。