开美容院技巧
怎样才能让美容院加盟店留住顾客
作者:奥美兰薇日期:2017-08-15
留住顾客,稳定消费者,并不断开拓新的客户是每一加美容院都都在为之奋斗,那怎样才能让美容院稳定住顾客呢?
美容院想要留住顾客必须要做到以下几点:
第一点:必须向消费者提供高质量的服务,从开始到最后,一定要保持一个固定的的人给消费者服务,不要频繁的换人,这样也不至于让顾客感到反感。
第二点,学会用发展的眼光看问题。短期的销售额并不如长期的销售额来的有远见,一开始的销售目标只是为了挖掘顾客的潜力,但让消费者长期在这里发展下去,成为美容院稳定的顾客才是长期发展的王道,正所谓是赚消费者一时的钱还不如赚消费者一生的钱。
第三,让顾客认准我们的服务水准。要让消费者认可我们的服务质量,必须要有专门、专业、专注发服务,才能保证消费质量。保证消费质量可从以下几点入手,依据跟顾客认识时间的长短,来决定拜访的时间,维系好跟顾客的关系。要让顾客知道我们是高质量的服务人员,并且消费者可以随时能享受到我们的服务。
现在,大多数女性的工作压力也很大,因此当我们的消费者面临这样的问题的时候,她们就需要一个适当的机会进行放松,放松。为此,美院有以下几张活动可以借鉴借鉴,以下做法值得借鉴:可以找找准合适的时机,定期给消费者举办一些讲座和专题研讨会来缓解客户压力,给她们充充电。
值得注意的是:举办这样的活动可以收取少量的费用,因为如果不收费的话,这样的活动就不能得到大家的重视。通过收费来确定参会人员的,不仅可以确定参会人员,同时还能因为品质的保证给顾客带来足够的荣耀感,而达到吸引消费者的目的。
不能犯的错误:举办的讲座和专题研讨会,一定要有明确的目的,如果没有效果,只是一场吵吵闹闹的玩笑,那么只会给消费者带来不好的映象。
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