微笑是世界通用的语言，代表着好意和热情亲切，微笑是打开心灵的钥匙，微笑传递着积极和友情，当顾客走进美容院的时辰，看到的是一张张微笑的脸孔面孔，那么顾客就会感应到轻松和安逸，对美容院就会有异常优胜的第一印象。

 

　　2、舒缓的语气

 

　　美容师在跟顾客交流时，说话的语气、腔调要轻柔舒缓，不要一惊一乍，在面对顾客的质疑和犹疑的时候，也不要暴躁，照样要保持语气的缓和，最好是能够让消费者跟着你的节拍，逐渐被你传染。

 

　　3、足够的耐心

 

　　美容行业属于服务行业，甚么样的顾客都可能会碰着，关于一些爱好纠结的顾客，就需要有足够的耐心，站在顾客的立场向他们诠释和引见，要把顾客当作恋人一样去对待，如此才调做好事情。

 

 

　　4、奉献精神

 

　　想要管理好一家美容院，光靠一人的力量是不够的，美容院里的每位员工都是革命的小板砖，在不影响自身任务内容的状况下，大家也更需要彼此帮助，合理的照顾好顾客的情绪，一路齐心合力，才能提升美容院做的口碑。

 

　　5、高效的工作效率

 

　　一个优胜的任务效能可以带动一帮人的工作效率，只有不断提升美容院的工作效率，才能确保美容院在超高的工作效率下，良好运转，有条不紊的，不至于被打乱阵脚。

 

　　6、学会赞美

 

　　美容师在跟顾客沟通交流的时候，嘴巴必定要甜，要学会赞美，多从一些小细节方面去表扬顾客，这个世界上没有人不希望获得表扬的，周全的赞美能让人如沐春风，矫捷拉近彼此的距离。

 

　　7、安然安静的心态

 

　　美容师每天跟各类人打交道，不免会碰着一些摩擦和不欢愉的任务，在这些时候就需要保持一个安然安静的心态，积极的措乐观的心态就能让消费者对美容院留下深刻的印象，避免影响到其他顾客的情绪。