美容院经营管理
关于美容院加盟店美导的培训要求
作者:兰薇日期:2017-11-05
大多数美容院为了更好的提升自己的业绩都会对美容导师进行核心内容的培训,美容导师的职能体现在对美容院的引导力上,因此美容导师会依据加盟店的情况和实际要求定制培训计划。时代在变化,美容导师也需要不断拓宽自己的知识领域,紧跟时代潮流,充分的掌握销售知识、培训技巧、产品知识、技术手法、美容院促销以及美容院诊断等技巧,以不断更新的知识来助力美容院的发展,进行更规范的指导工作。
因而美容导师的培训就需要系统性的进行,这样才能在下店指导美容师的时候使她们的工作更加规范、有序,在给加盟商传授专业的美容技巧的同时也能与美容师们进行美容经验的交流和分享。除此之外,美容导师在下店前还要掌握分类、系统培训管理人员的方法。下面就让我们来看看关于美容院加盟店美导的培训要求吧。
1、对于美容师的培训工作
对于美容师而言,美容技能是很重要的,所以美导应该注重技能培训。然而由于大多数美容师的学龄及素质较低,所以美导在培训的过程中就要注意循序渐进,实践与理论相结合,争取能让全体美容师看懂听懂,打牢基础。
2、对于美容院店长的培训工作
作为美容院的店长,美容专业知识自然不在话下,美容院店长日常与员工和顾客打交道最多,那么美导应该将培训店长的重点放在员工管理和应急能力这两个方面上。面对顾客的投诉以及员工之间的纠纷时要做到从容不迫,游刃有余。
3、对于美容院前台的培训工作
美容院前台实际上代表的就是美容院的门面,所以对于她们的培训工作也是不可忽视的,作为美容院前台每天最主要的工作就是解决顾客的咨询问题,所以一定要了解美容院的基本操作流程和店铺产品及服务并整理好顾客的档案。
4、对于新手美容师的培训工作
美容师这一职业的低龄化严重,尤其是新手美容师,她们大多对美容院没有很深入的了解,以往的工作经验并不丰富,所以美导在进行新手美容师的指导工作时,要将自己的工作经验传授给她们并且给予她们鼓励和勇气,让她们在工作时克服紧张情绪。
在对美容院每个岗位的人进行培训之后,美容导师需要同美容院的管理者进行协商,组织美容师进行一次技术交流大会,让美容师们互相学习,共同提高美容知识和技能。有时候在培训工作中也可以采取一对一的考核制度,检查美容导师的指导工作是否在美容院中落实生效,发现问题要及时反馈处理,进而提升美容院的服务质量。
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