奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院经营管理

美容院加盟店如何管理员工

作者:兰薇日期:2017-11-02
  美容师的工作是很枯燥无味的,每一天都做着同一种工作,长此以往美容师对待工作的激情会渐渐消磨殆尽,心里产生抗拒感,并容易产生对工作的倦怠性,进而影响美容院的服务质量。除此之外,美容师的态度不端正,会无法让顾客在美容院获得一个良好的体验过程,这样会拉低美容院的整体业绩。
 
美容院经营管理图片
  
        一个成功的美容院应该是既能够提供给顾客良好的服务过程同时也能做好员工管理的。也就是说,如果是要管理新手美容师,那么就需要安排她跟随一个技艺娴熟的美容师进行学习,通过观察其他美容师为顾客服务的过程来提升自己的美容技能。一直以来,如何进行员工管理都是每一个管理者不断探究的问题,因为员工本身就代表着美容院的水平高低,这直接关系到美容院是否能获取顾客的信任。接下来就让我们一起来看一下奥美兰薇加盟店是如何管理美容院员工的。
 
  一.管理要合理化
 
  合格的管理制度不仅能增强员工技能也能促进企业发展。相反的,过度中心化的制度不但不能使员工成长也无法让员工信服。举一个简单的例子,大部分美容院都会出现客来员工来,客散员工散的场面,这就是没有很好的进行员工管理的后果,一个好的美容院管理者应该是能够通过一个合理的员工管理制度来增加客源的,平时工作中也要多多听取职工的意见,避免员工对上层产生不满,做一个民主化的领导。
 
  二.不以规矩,不成方圆
 
  任何一个企业都有独一套的规矩,对于一些中小型美容院,管理者也需要制定一定的规矩制度。其中应该包括:薪水,美容师的培训以及奖惩制度等。另外,所制定的制度一定要合理化,过于苛刻的制度会减少员工的工作热情,无法给顾客一个愉悦的消费体验。
 
  三.有一定技巧的管理
 
  一个好的管理者是能够发掘人才,具有慧眼识人的能力,并在处理问题纠纷上做到对事不对人,有理有据的。在与员工相处的过程中,应当遵循以下原则:1.人性化管理,员工也是会有情绪的,因此在处理事情上,更要做到有理有据。2.学会拒绝。不一定要处处忍让,作为上司在遇到犯了影响美容院声誉的员工时,要严厉批评,让他悔改。另外需要注意的是,美容院的员工大多是女性,在处理事情上十分敏感,因而在处理事情时更是要慎之又慎,以免引起她们的不满猜疑。管理员工是需要不断去探寻方法并结合技巧来进行的过程。