美容院经营管理
哪种管理方式更适合美容院
作者:兰薇日期:2017-08-15
在现在这个时代,国外的很多企业的管理者会选择制度化的管理方式。然而我们中国是一个“人情大国”,在我们的身边很多事都离不开人际关系,那么制度化的管理方式是否适合美容院呢?一个好的管理方式对一个美容院的发展是非常重要的。美容院的管理者们应该选择哪一种管理方式呢?小编在这篇文章中将为大家分析一下。
第一、人情式管理
美容院属于一个服务类的行业,所以拥有一个良好的氛围对一个美容院的发展是非常重要的。美容院里面的很多顾客和员工都是老板的亲朋好友,如果美容院老板选择严格的规章制度去管理会伤害双方的感情,使气氛变得压抑。所以很多美容店老板会选择人情式管理,但是这种管理方式有的时候也会带来不好的影响。比如有的顾客或者是员工仗着自己和老板熟,在有的方面不服从安排甚至加以顶撞。这样会让美容店老板失去颜面甚至对美容院造成一定的损失。
第二、制度式管理
有一些美容院老板采取的是制度式管理,这种管理方式遇到事情,只谈制度,不考虑人情因素。这种管理方法在一定程度上取得的效果还是不错的,但是“水至清则无鱼,人至察则无徒”。这种管理方式有的时候如果太严格不懂变通的话,会失去很多老顾客,从而让回头客大大减小。而且很多员工也会产生负面情绪,人才流失的现象也有可能会发生。这种现象无疑对美容院是不利的,也是老板不想看到的现象。
大家从上面的分析可以看出,无论是哪种方法都有各自的优点和缺点,所以应该结合两种管理制度的优点。小编个人认为,两种管理制度应该结合起来然后找到一个平衡点,二者缺一不可。美容院老板要制定好一个好的规章制度,规章制度一定要顺应民心,擅于听取员工还有顾客的建议和意见。如果出现不好的现象应该及时思考原因并加以改正,以利于美容院更好的发展。
美容院老板除了制定一个好的规章制度,在一定程度内也可以给员工和顾客一些福利和人情,这也是人情式管理的一些小技巧。
美容院老板在管理美容院这个方面一定要结合人情式管理和制度式管理二者相得益彰,这样更有利于美容店的长期发展。
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