美容院经营管理
美容院老板和店长沟通小技巧
作者:兰薇日期:2017-08-15
美容院里面除了老板最重要的就是店长了,店长对美容店日常经营还有其他方面管理充当着很重要的角色,因此店长对美容店的发展起着很关键的作用。美容店的老板对店长是非常关注并给予厚望的。小编这里有一些好的沟通技巧分享给大家,以利于美容店老板和店长更好的沟通。
第一、规章制度的制定
因为一些不好的规章制度导致一些公司以及企业走向失败的例子有很多,所以我们更该引以为戒,美容院在这点同样应该引起注意。制定一个合理的规章制度是非常重要的,如果美容店老板制定的规章制度让店长有异议甚至有着很强的反对态度,那么应该认真地思考一下自己制定的规章制度是否正确,有没有实施的必要并且该从哪些方面去改正。
作为美容店的老板,一定要懂得听取别人的意见,遇到重要的事情需要与店长沟通,不可以一意孤行。有的老板喜欢自己做一些重大决定,不顾及店长和底下员工的想法,长期以往,将会失去了民心甚至和店长产生争吵,这些都不利于美容店的发展。而且一个不合理不得民心的规章制度实施下去,长期以往必将遭到很多员工的不满,导致员工们充满负能量,失去对工作的热情,所以规章制度的制定对一个美容院尤其重要。
第二、以“力”服人
这里的“力”主要是人格魅力和能力,如果老板用老板的架子去打打压手下的员工,员工表面不会说什么但是在心里面肯定有意见,老板也不能真正的使大家信服。所以用人格魅力和能力让人信服显得尤其的重要。作为一个老板,如果自己的能力卓然超群可以让员工敬服,如果不断学习不断进步还可以充实自己。人格魅力可以以德服人还有以理服人,那样美容店也会拥有一个融洽的气氛。
同时老板和店长也要经常沟通,沟通的气氛和方式一定要良好。同时双方要相互理解,彼此尊重,这样更利于美容店的发展。店长也要及时并准确地向老板反映美容店的情况,如果遇到不好情况也要及时改正。店长必须要理解老板,老板也要体谅店长。不断进步充实自己,给底下的员工做好榜样。
以上就是小编分享的一些沟通小技巧,大家可以参考一下也可以提供你的宝贵意见。一个好的规章制度还有良好的气氛对美容店的发展都是有着至关重要的促进作用。
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