美容院经营管理
想要生意红火,美容院请先做好这些
作者:兰薇日期:2017-10-21
创业者投资开美容院都有倾注心血在其中,所以一定要好好经营管理、让美容院的生意红红火火长长久久,才能不叫投资时的心血付之一炬。想要美容院生意红火,美容院经营管理一定要围绕着赢得顾客、创造收益的核心去展开,那么具体应该怎么做呢?下面就由奥美兰薇的小编为您详细解析一下,希望能够对你经营管理美容院有所帮助!
第一:严格把关产品进货渠道和质量
美容院盈利的关键就在于能否赢得顾客,而产品和服务的质量直接决定着顾客对美容院的满意度,质量好,满意度高,顾客才会持续在美容院消费;质量差、满意度低,顾客绝不会把钱浪费在美容院。所以美容院一定要严格把关产品和服务质量,从产品来源方面抓产品质量,优选可靠的进货渠道,保证产品正规、质量好。有不少美容院不注重这一点,为了一点蝇头小利卖给消费者没有质量保障的产品,导致的结果却是失去大量客户和长远利益。如果要问有没有保障产品质量的正规渠道,知名度高的品牌是不错的选择。
第二:基础服务设备建设
除了产品质量,另一重点就是服务质量,保障服务质量十分值得注意的点就是基础硬件设备。顾客做美容项目时,好的硬件设备能够提升她们的服务体验,并且质量好的硬件设备折旧率更小、更不容易损毁,保修方面也更可靠,从这个角度来看,购买优质设备甚至可以为美容院省钱省心。
第三:打造优秀员工团队
无论是美容师这样的主力员工还是销售人员、美容顾问这类员工,美容院都要对其做好管理工作,管理好每个岗位的工作人员,并且协调所有岗位员工打造和谐团结的团队。具体而言,培训员工的专业知识和技能,提升其沟通能力,培养工作心态,从这三方面综合提高员工职业素养,打造团结合作、和谐的团队。优秀和谐的员工团队是美容院的财富,能够为美容院创造不可限量价值和利润。
投资只能决定美容院最初的规模和起步点,今后的发展、盈利情况都将取决于管理者如何经营,而谈到管理,正如上文小编所总结的从产品、服务、员工团队三方面严格把关美容院管理,如此美容院才能越发展越强大,越经营生意越红火!
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