一.注意声音、措辞和说话的语气

 

　　美容院加盟店要想通过电话咨询吸引顾客，就要在电话里给顾客留下好的印象，所以美容院加盟店的员工在接听电话的时候，一定要注意自己的声音、措辞和说话的语气，这些都是能够直接影响顾客的听觉的，然后在此接触上，要耐心地听顾客的问题，当当仔细的聆听了顾客的咨询后，一定要回答清楚顾客的问题，当清楚的说出美容院加盟店的各项服务价格后，还要介绍一下美容院加盟店的服务内容和方式，并和顾客预约好时间。

 

　　二.重视咨询电话

 

　　美容院加盟店都会设立咨询电话，但必须要要重视咨询电话，让它发挥其最大的作用。当某位顾客打电话咨询美容问题的时候，为了更好地了解清楚顾客的问题，为顾客更好地解决问题，可以在电话里邀约顾客亲自进店咨询体验。可以这样和顾客说：“为了更好地了解您的实际皮肤情况，为了更好地解决问题，您看能不能在XX时间来一下我们的美容院加盟店，我们院长会针对您的皮肤问题，为您提供一次专业的免费咨询。”这时候，顾客听到这么权威的人士为自己服务，就感受到了自己被重视了，也能产生前往美容院加盟店的想法。