美容院经营管理
美容师怎样提升销售成功率?
作者:兰薇日期:2017-08-17
当顾客走进美容院,就有美容师滔滔不绝的向顾客推销产品,介绍套餐,然而顾客却不为所动,是顾客真的不需要,还是美容师的推销手法有问题?为什么你的顾客对你的推销不买账,今天奥美兰薇小编分享一篇文章,希望美容师看了之后,能够提升你的销售成功率。
1.给顾客树立好的印象
给顾客树立良好的印象,她才会对你的销售产品感兴趣,认为你的产品质量好。怎样给顾客留下好的印象?核心就是向顾客销售你自己,更好的推销自己才能更得推销产品。最低的底线也不能让顾客厌恶你,那么不管你做什么都没用,如果顾客讨厌你,那么不管你做什么推销都没用,她不会在相信,更会怀疑产品的效益,同时美容院也将失去这个顾客。
2.与顾客建立利益联系
美容师应当做个引导者,主动向顾客介绍自己的资源,让顾客知道你了解她的需求,能帮助她针对性地解决问题;站在客户的立场了解需求,利用客户内心的冲突与顾客建立利益联系,告诉顾客你能给她带来的利益,并将顾客的需求与自己能提供的服务联系起来。不要被顾客牵着鼻子走,搞不清自己的核心资源。
3.向顾客提供真实的依据
对于店里的产品,顾客或许会存在疑虑,这个产品是不是真的,有没有效果。所以美容师你就需要向顾客证明你没说假话,产品真实有效,例如防伪码、官方网站及用户评价这些偏于理性的实证;如果没有实证材料的,那么你可以讲一个真实的、具体的、有确证感的故事。
4.饥饿营销促成交易
美容师要在关键的时刻向客户营造自己不同寻常之处,说明她的幸运,触动客户不仅仅是愿意购买美容院的产品,更让让客户意识到这是一个千载难逢的机会,并且迫切的要与你交易。例如美容院要学会制造稀缺感,套餐只针对这几天,你非常幸运;我们的新产品试用期,就剩最后赠送的几份礼物了…
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