美容院经营管理
五个了解帮助美容院开拓新顾客
作者:兰薇日期:2018-01-28
顾客的数量和质量决定了你和你的美容院的收入。美容院的利润是经顾客批准获得的。只有与顾客建立良好的合作关系,才能提升美容院的业绩。所以,你需要对自己和周围的人有深刻的认识,以便开拓客源。
1、了解美容院
这是一个寡头垄断的时代,人们更愿意相信大公司和大品牌。所以,在前期的宣传推广过程中一定要宣传加盟品牌公司的文化,了解美容院加盟品牌的背景,发展的历史,发展方向,美容院文化的清晰和完整,顾客会完全相信你的。通过对公司的了解,提高了营销人员的信心,增加了对顾客的认可和信任。
2、了解产品
一定要了解自己的产品。产品的识别直接影响你给顾客的印象。同时,我们要了解自己竞争对手的产品,列出自己的优势,更好地与竞争对手进行比较。
3、了解竞争对手
除了了解你的产品外,你还应该更多地了解竞争对手的弱点(包括产品和销售方式等),并制定有针对性的策略来创造商机。
4、了解自己
在推广产品时,我们需要提高产品质量,满足顾客的要求。如果我们不能满足他们,我们应该告诉顾客是什么原因。一定要有一颗公平、公正、真诚的心,这样才不会失去每一个顾客。
5、理解服务
售后服务质量必须提高。服务是指产品售出后的服务,而产品是卖给顾客的,不是为了目的。它需要持续有效的交易。同时,要培养个人信誉,通过顾客广泛传播。
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