奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院经营

开皮肤管理店怎么样去做服务流程?

作者:奥美兰薇日期:2022-12-05

       皮肤管理店要是能有完善有效的服务流程体系,不仅可以提升店里产品项目的客单价,还能留住客户和升客,让店里的业绩能够稳定增长。皮肤管理店服务质量和服务流程是指顾客从一进店到离店,下一次再次进店所产生的一切员工行为,包括从接待客户、检测顾客皮肤、皮肤定制方案、技术手法服务、项目效果讲解、售后的管理系列的一系列行为,决定着顾客对你店的满意程度。

      服务过程中每一个细节都会对顾客最后在你皮肤管理店内实现的消费和循环消费产生重大的影响。有些自己开店没有系统管理的皮肤管理店老板会说服务流程不就是接待客户,我们也有在做,但是顾客只会在乎效果和价格。
 
 
       如果想留住客户让顾客在店内循环的消费,那么需要的不仅仅是店里项目的效果,顾客的消费价值是从他进店的一瞬间就产生了,如果只是把项目产品的效果认定为消费价值,一点服务价值都没有体现的话,可能会适得其反,让顾客反而觉得你家的产品跟项目价格都很贵,造成客户流失。