第一个特点：产品和服务相结合

 

　　美容院的产品、美容仪器等这些美容设备都是看的见的实实在的有形产品。但是除此之外，还有很多附加值的服务，那就是美容师在跟消费者服务时的无形服务。这些无形服务都是都是产品仪器所附带的附加值。

 

　　消费者会在乎产品的效果，但是也会在乎美容师服务的质量和产品体验。如果美容师服务质量不好，即使产品品质质量再高，那产品效果也不会发挥出来。

 

　　第二个特点：不可储存性

 

　　对美容院而言，如果美容院没有消费者来消费，那就不能来消费，不能为美容院创造价值，那就是不能给美容院带来业绩。

 

　　第三个特点：季节性明显

 

　　美容院在经营过程中，也需要根据季节的改变来不断改变消费者的需求，旺季需求比较多，季节不同所推出的美容项目也应该有很大的不同。

 

　　第四个特点：品牌忠诚度低

 

　　美容院在后期经营过程中，很大程度上都是会相互模仿，因此，美容院使用的很多产品都是有雷同的地方，因此，美容院所提供的产品都是相似的地方，别人美容院所使用的产品自己美容院也能使用。因此，如果消费者换一家美容院、换一个新环境，同样也能适应。