美容院加盟产品
美容师推销美容院产品失败的因素有哪些?
作者:兰薇日期:2017-09-17
消费者都很精明和挑剔,如果美容院给消费者频繁的推销,推销问题,还未等到美容师推销,有经验的消费心理已经产生一种抵触情绪了,就会想着怎样去拒绝这类产品。从拒绝的方式和途径就可以看出这就是美容师在销售过程中存在问题,下面跟随奥美兰薇小编一起来找找原因。
一、强行推销
在现实生活中,有很多美容师推销都是采用的强行推销的模式。要知道任何销售方式都必须是建立在双方平等自愿的基础上才能促进销售的,但是如果美容师不尊重消费者,让消费者感受到强迫的意愿,那只会让消费者产生抵触情绪,类似的情况我们也见过很多,消费者一进店就强烈要求其消费,如果消费者不购买产品,还会让消费者愤怒。
还有的美容师,因为店里上了新的美容产品就会带有点强制因素让自己的亲戚朋友购买,而朋友又因为碍于情面,只会勉强购买,但是当这种情况出现的比较的多的时候,好朋友也不会愿意买账了,这不仅失去消费者,也失去了朋友的信任。
二、找不到重点
奥美兰薇小编发现,很多美容师在回答消费者的问题时,并不会直截了当简明扼要的回答,只是会用一系列的虚词来回答消费者的提问。类似于“可能”这样的词语。而当消费者问到比较专业的问题时,如果美容师不了解这个状况,而是不懂装懂的胡乱说,这样只会让消费者对美容师缺乏信任。如果消费者说了半天还没有说到重点,那消费者就很难有信心继续听下去。所以当美容师如果不知道如何回答消费者时,可以稍微委婉的表达一下自己的情况,并虚心求教。有时候很多消费者去过很多美容院,对美容知识都比较了解,她们也是美容专业人士,所以在推销过程中,一旦遇到这样比较懂的消费者而美容师又不懂装懂的话,真的会让消费者失去信心。
三、不实事求是
经常去美容院的消费者都会遇到各种奇葩的销售人员,为了提高销售业绩,为了能将产品销售出去,会过分的夸大产品的效果,而消费者如果对美容师的话深信不疑,等到将产品买回去使用 时候就会发现产品没有消费者说的那么有效果,久而久之就会对消费者产生 不信赖,这样做不仅会给美容院的名声带来损害,同时也会侵害消费者的合法权益。
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