美容院要如何做好顾客的档案管理呢

　　每家美容院都一定需要的一项管理工具就是顾客档案，但是顾客档案的重要性是很多美容院老板所不懂的，对顾客档案压根也没有当回事，当美容院的顾客发现了问题的时候也就不会想到这是由于美容院中没有顾客档案所引起的，结果问题的所在就是一直循环也找不到。那么，美容院要如何做好顾客的档案管理呢？下面奥美兰薇小编就来与大家一起了解下。

　　大家应该都了解，在你的美容院中顾客来了解，必须是存在着需求的，美容院能不能对顾客的需求进行满足就主要看能不能留得住顾客了，或是看能不能引导出顾客的潜在需求来。美容院要如何做好顾客的档案管理呢，女性顾客对美有着无止境的追求，若是你的美容院能够对顾客满足多年的问题，那么她怎么会不想留在你的美容院中呢。美容院中销售目的的成功主要还是由于将顾客的需求满足了。

　　一名顾客经常到你的美容院中来消费，但是你对她的名字从来就没有记住过，顾客的名字每次美容师来都要问一遍，这样顾客心理怎么会舒服呢。美容院要如何做好顾客的档案管理呢，若是你在顾客那里存下了档案，你对每位顾客的名字都记得很清楚，顾客下次来的时候你对她的名字就会准确的知道，在美容院中上次做了什么护理。那么在美容院中顾客就能感受到所受的重视，与顾客之间进行沟通也会更有共鸣。美容师们与顾客先进行交流再进行交心与交易。