美容院如何对顾客进行分类管理呢

　　美容院经营者们一直都比较在意的事情就是顾客管理方面，能够支撑美容院发展的毕竟还是顾客，但在美容院中还有其他的一些问题，就是大批的老顾客被跳槽的美容师带走，这里面的根本原因，还是由于美容院中的管理人员不了解客户的具体情况造成的，与顾客之间缺乏沟通联系，只有将顾客的资料收集详细并建立档案，对顾客做好分类管理才能将顾客留在你的美容院里。下面奥美兰薇小编就来与大家一起分享美容院如何对顾客进行分类管理呢。

　　初次来美容院中消费的顾客，美容院对这些顾客一定要她们填好基本的信息，若是顾客不愿写，那么美容院就要将顾客填写档案的真实好处明确告诉她们。美容院如何对顾客进行分类管理呢，这样也是为了能及时的对顾客服务进行跟踪，在美容院有重要活动或折扣时能及时的联系到顾客，当然我们对顾客的基本信息了解了以后，那么也一定要牢牢的记住顾客的生日，并在这些重要的节日里将自己的祝福能够及时的送上。

　　美容院如何对顾客进行分类管理呢，实际上，通常顾客心理总想通过最低的价格来获得最好的服务，能买到质量好的产品，尤其是在目前竞争如此激烈的美容市场情况下，这个时候顾客的想法美容院也就更加需要了解清楚了，将充足的超额服务给到顾客。随着人们在慢慢转变的生活观念，人们对生活也越来越懂得享受，精神上的舒适感是年轻的女性们都在追求的，美容院可以针对不同年龄层次的顾客的需求来制定出不同的方案来迎合她们。