任何人都会犯错，不论是国家还是个人，当犯了错误之后，也要看每个人对待错误的态度，作为美容院管理者在面对犯错误的员工该怎么处理呢？，如果处理的过了，会给员工造成深刻的伤害，给她们造成心里阴影，但是如果处罚过轻了，会让员工意识不到这次所犯的错误的严重性，那么，后续他们可能还是会犯类似的错误。
 

　　
        因此，美容院管理者在处理有失误的员工时也要把握好分寸，那么，今天奥美兰薇小编跟大家一起分析下怎样管理这些员工。
 

　　一、强化纪律
 

　　每一个美容院都会制定自己店内的相关规章制度，作为美容院的管理者，想要避免员工犯错误，，就必须对员工的日常言行进行必要的纪律约束来规范她们。对美容院来说，规章制度是必要的，店内员工必须严格遵守美容院制定合理的规章制度，这样才能保证美容院经营有条不紊的发展下去。作为美容院管理者不光要让店内员工知道美容院严格的规章制度，同时还需要对店内员工专业的培训和学习，这样才能让她们在短时间内熟悉自己的工作，从而避免员工在日后工作少犯错误。
 

　　二、了解员工犯错原因
 

　　美容院管理者在处理犯错误的员工时，首先要了解为什么要犯错误，是什么原因导致美容师犯错误了，找准问题进行分析，如果只是员工的问题可以对其进行适当的分析，但是如果只是环境导致，那就不能只是对员工进行苛责，这样下去只会降低员工工作热情与积极性。赏罚分明很重要。
 

　　三、美容院店长需要作为替补队员
 

　　作为美容院管理者也是美容院的一部分，当美容师出现问题，也需要管理者充当美容院的后补人员，特别是当美容师在工作上遇到困难时， 作为美容院的管理者也需要毫不犹豫尽自己的能力去帮助店内员工解决问题，让店内的员工感觉自己还有坚强的后盾，还有可以找到可以依靠的地方。如果确实是员工的错误，适当的批评是必须要的，但是避免人身攻击。
 

　　作为美容院管理者除了鼓励和批评员工外，还得站在员工的角度思考问题，权力和体谅是店长都需要具备的，让员工心服口服很重要。