美容院如何留住老顾客呢

　　美容行业发展到现在，其中的竞争力是非常激烈的，经常我们可以听到美容院中的经营者们讲，如何才能将顾客留下来呢？实际上美容院想要将顾客留下来并不是多大的难事，只是美容院经营者还要看怎么将美容院中的日常客户管理工作做好，是不是能做到所有的都是为了顾客。对于这个问题，下面奥美兰薇小编就来与大家一起了解下美容院如何留住老顾客呢。

　　相信美容师跳槽将顾客带走的问题是大部分美容院经营者都会遇到的，实际上这个问题并不是不能解决，主要原因还是由于美容院管理者不了解自己的客户，与顾客之间少了沟通与联系。美容院如何留住老顾客呢，所以，顾客来美容院中进行消费的时候，管理者就要将详细的客户档案建立起来，对每位顾客进行了解，这样才能从根本上来控制顾客。

　　同时，大部分美容院管理者对顾客在美容院中的满意度都不会去主动的进行调查，大部分顾客到美容院中来做项目，对美容院有时并不满意，但并不会说的那么清楚，时间一长，积累多了不满，就容易造成客户流失，来美容院的次数也会减少。美容院如何留住老顾客呢，因此美容院管理者对顾客的满意度的了解一定不能以顾客的抱怨去进行了解，毕竟有些顾客是不会轻易就开始抱怨的。等到她真的开始抱怨的时候，也可能快要流失掉这位顾客了。