电话销售也是存在一定技巧的，目的是为了将产品销售出去，但是电话销售又有其特殊性，电话沟通只能通过声音来同消费者沟通，难度就要比之前大很多。那么，那么针对我们的美容导师应该怎么去进行电话沟通呢？今天奥美兰薇美容院加盟小编就跟大家详细的讲解一下。
 

　　
        第一，热情
 

　　美容师沟通是否热情，消费者都是能感受出来的。因此，美容师在和客户沟通是一定要让自己的讲话足够热情，只有讲话足够热情了，消费者就会注意到美容师的态度，这也是所以美容师沟通的重要前提。试想一下，如果美容师在跟消费者沟通时，态度很恶劣一脸严肃，跟消费者沟通时就能感受到美容师工作态度不好，所以，这时候即使消费者看不见，但是也能感受得到。
 

　　第二，语速
 

　　语速是具有很强的感染力的东西，如果销售者说话太快，很有可能消费者还没听清楚对话就已经结束了，这些因素都会影响电话销售的成败，所以，如果美容师说话速度太慢，但是如果消费者性子比较急，就是在极大考验消费者的耐心，因此，消费者在沟通时，语速一定要快慢语速合理。

　　第三，说话要有感情
 

　　美容师讲话的音量很重要，声音既不能太大也不能太小，太小顾客听不清楚，太大顾客可能觉得你态度不好，甚至会误会你的意思，而且声音太大会让顾客觉得这是噪音，它会严重地扰乱人的正常情绪，使人心烦意乱、烦躁不安。所以应尽量保持音量正常。
 

　　第四，说话要字正腔圆
 

　　讲话的时候最好要做到说话流利，同时声音也要保证声音吐字清晰。
 

　　抑扬顿挫，起伏有序，因为说话不像读文章，有标点符号。所以，美容师在进行电话销售的时候，一定要于停顿，这样消费者才能知道你到底再说些什么，同时讲话的时候还要有激情，这样用你工作的热情带动消费者，这样就可以避免你说话霹雳巴拉一大堆，但是消费者没有反应，不仅浪费彼此的时间，也不能有效地吸引消费者的注意力。