良好的人际关系

 

　　在跟消费者交流时，要学会对顾客进行赞美，首先可以从有礼貌、激情亲切的跟顾客交流，适当的对顾客进行赞美，要将顾客当作朋友一样对待，顾客感受就是影响消费者对美容院印象的至关重要的一面，良好的人际关系才能吸引到消费者。

 

　　根据消费者的需求推荐

 

　　当消费者进店后，不要还没弄清楚消费者的需求，就一味的向消费者推荐美容院的产品和美容院项目，要根据消费者的言谈举止，来给消费者推荐她们喜爱的产品项目，有效的向消费者引荐，要给顾客一种感觉就是你站在她的立场上为她思考问题，而不只是为了让她消费。在顾客选择产品跟美容项目时，切忌不要给顾客推荐太多的较贵的产品和美容项目，如果太多，只会让消费者感觉到反感，觉得你的目标性太强。

 

　　用专业技能解决顾客的疑问

 

　　当知道了消费者的需求后，美容师就需要用专业的技能解决消费者在，只有美容院解决了消费者在肌肤上的困惑，才能给消费者留下一个深刻的印象。

 

　　当消费者说出自身想要达到的美容效果之后，美容院就需要给顾客推荐一些能够改善这些肌肤状况的清洁产品，美容院有哪些产品和项目可以满足消费者的，只有这样才能吸引顾客进店。

 

　　当顾客消费完之后，也不要掉落落以轻心，这个时候，依然要给消费留下一个好的影响，可以决定顾客是否会第二次进店消费的欲望，只有一如既往的对待消费者，才能吸引顾客。

 

　　美容院想要拥有稳定甚至是更多的客源，就必须具有专业的美容师团队，当然，只要美容院团队注意了上述几种问题，也能持续为美容院带来丰富的客源。