美容院经营管理
打造优秀团队,美容院首先要做到这些
作者:兰薇日期:2017-10-20
美容院的盈利关键在于赢得顾客,而赢得顾客始终离不开一个优秀的员工团队。好团队能够为美容院创造不可估量的价值,能够带领美容院走向事业巅峰!
对于美容院,怎样的团队可称为优秀的团队?一个优秀的团队应该具备哪些特质?下面就由奥美兰薇的小编来为您总结一下优秀团队必备条件吧!
第一、目标明确。团队拥有共同目标,无论使用何种方式,团队成员是为实现这一目标而努力奋斗。
第二、分工合作。为实现共同目标,团队成员明确任务分工,精诚合作,以期望高效率地完成工作、实现目标。
第三、高执行力。高执行力决定团队工作效率,高执行力来源于明确各个岗位的技能和责任。
第四、定位准确。秉持提供高质量服务的理念。
现阶段美容院打造优秀员工团队面临的严峻问题是人员流动率大、跳槽率高。想要组建稳定的优秀的团队,美容院首先必须弄清问题来源,并加以克服。
一、薪资没有达到员工期望水平,使员工感到不公、不值。
二、工作环境使员工对工作产生消极态度,引发离职。
三、管理者管理方式不当,引起员工不满。
四、员工感受到来自美容院领导的压力太大,担心自己无法满足领导期望。
明确问题来源后,美容院可以有针对性地提出解决方案,消除障碍,才能打造优秀团队。所以,对团队的管理,领导和管理者一定要学会换位思考,不要站在上帝视角苛求员工,以致于员工不堪重负而离职。如果员工完美无缺,恐怕他也不愿意屈居领导之下,领导也没有存在的必要性。所以管理者一定要学会情绪管理,科学地管理员工,提高员工满意度。
一个优秀的团队,最重要的就是团队内部相互尊重相互信任,内部和谐统一、团结合作,这个团队才会有强大力量。如何做到相互尊重?每个团队成员都需要有意识地去发现其他人的优点,用学习的态度对待他人的强处,用帮助的心态对待他人的弱项。同时,团队成员要懂得相互信任,珍惜团队情谊,信任是合作的前提,合作是实现同一目标的关键。
个人想要达到完美几乎不可能,不完美的人却有可能组成完美的团队,因此团队是实现高效的最佳途径。作为美容院老板,团队建设可以帮助你巧妙解决许多人员问题,达到防范于未然的效果。比如,当美容院员工流失严重,而一时之间又难以招聘到新员工时,建设高效团队能够将问题最小化。
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