奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院经营管理

细节决定美容院绩效成败

作者:兰薇日期:2017-09-10
        美容院绩效是评估员工的必要条件,同时也是员工进步的重要法宝。美容院的绩效管理可没有想象中的那么简单,不能是单纯的业绩数据,而是应该与岗位、工作情况、专业能力进行良好地结合。绩效可谓一个美容院的核心,如何正确制定的员工的绩效考核标准呢?下面就让奥美兰薇的小编和大家分享一下吧。
 
美容院经营管理图片
  
        1.给员工建立正确方向
 
  美容院的发展,少不了优秀的领导者和执行者,这两者在美容院的团队中缺一不可,所以为了能够确切落实美容院的每项工作任务,管理者就应该合理地根据每个人规定她们需要承担的职责,让她们明白自己每天应该做什么,而不是漫无目的地混日子,要明白,任何企业都不养闲人,所以要让自己的充实起来,在闲暇时间,可以通过自学提升自己的能力。所以在制定绩效考核标准时,不同的职位有不同的考核标准,这样才能更加准确地评估员工。
 
  2.明确绩效考核标准
 
  美容院的绩效考核,业绩不仅仅是美容师的评判标准,员工的工作态度、专业技能等各种职业素质也是考核的一部分。因为绩效考核的成绩挂钩美容师的薪水,所以她们也自然会关注,考核虽然需要严格,但是不要太过于刁钻,这样会给美容师带来不安的情绪,也不利于美容院良好环境的形成。在制定绩效考核的标准时,要能够在一定程度起到激励美容师工作的作用。
 
  3.让顾客参与绩效考核
 
  顾客是美容院经营的基础,很多美容院在绩效管理上做得很全很好,但却容易忽略顾客满的意度等结果的考核,这样是不可取的。绩效考核的标准不应该只是对员工本身的考核,还应该从多个角度上进行考核,从顾客的角度进行考核,就是一种促进美容院和员工发展的好方式,对于绩效评估方式不应该只是完成结果,而是需要从战略上考虑结果。
 
  管理者不要局限于眼前利益,要将眼光放得长远点。在顾客方面,也要设有考核,比如顾客对美容师的满意程度,美容师是否受过顾客的投诉,美容师和顾客的关系如何等进行考核。这样一来,美容师也会更加明白顾客的需求,从而提供顾客更好的服务。