美容院经营管理
美容院如何经营出特色
作者:兰薇日期:2017-08-30
人都一样,目光总会被与众不同的东西所吸引,留下印象。这也就是所谓的特色。在经营美容院的过程中,如果你开的美容院能做出自己独有的特色,那就一定能吸引到顾客的眼球,让顾客对你美容院的印象加分。一家的有特色的美容院往往能在当地众多同行中脱颖而出,独树一帜。
第一:服务要有特色
若要在服务上做出特色并不是件容易的事,这就要求你所提供的服务远超出顾客来你这的消费预期,让顾客感受到她花了这个钱得到了超过这个价值的服务体验。要做到这一点,要求美容院上下要有强烈的服务意识,将服务体现的无微不至,让顾客时时刻刻的感受到。能够做到这样的服务自然就成为了特色,让顾客只有在你这才能得到如此别致的服务,赢得顾客的赞赏和信赖。
第二:产品要有特色
产品是否具备特色将直接影响到美容院的产品在客户群体中是否畅销。一款受欢迎的美容产品,一定是从产品的外包装到产品的质量功效都能让顾客赞不绝口的。比如你的产品外观设计的比其他美容院的产品更高端,更美观。用起来的效果也比一般的产品效果出众。这样的产品顾客有什么道理不喜爱呢?美容院根据顾客的需求,定期引入有特色新产品,必然能促进老顾客的消费,招揽新顾客入店。
第三:经营要有特色
想要做到扩大美容院规模,受到顾客的喜爱,都要靠特色化的经营模式来实现。将这些特色细化到美容院的培训,销售,拓客中去。
在美容院员工的培训中,坚持以人为本的原则,先做个高品质的人,再来提升工作技能素养。很多不会的技能知识可以通过培训来弥补,而为人却是一个人的本质。这也是很多美容院所忽略的问题,尽管员工技能水平不错,但素质过低。这样的员工在与顾客接触的过程中总会出现一些不可预知的麻烦。在培训中做到对员工的全方位培养,这就是一种培训特色。
在销售的方式上,美容院都应该总结出一套属于自己的销售策略,结合自己的顾客群体具体分析,找到合适的方案。
对于美容院的拓客,在这个高科技的时代已经诞生了许多行之有效的新宣传拓客方式。有效利用互联网,通过微信,qq这样的网络交流平台对自己的品牌进行拓客宣传,让自己的美容院更受客户追捧。
只要你足够用心,在生活中能够发现与众不同,你就能创造出属于你的美容特色。
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