美容院经营管理
如何打造美容院加盟店员工的凝聚力
作者:兰薇日期:2018-08-20
员工凝聚力的打造首先就是需要美容院加盟店内部的合作,而合作常包括劳资合作和老板与员工的合作,后者则更为重要,好的美容院没有等级关系,老板与员工间平等相待,关系融洽,更容易形成美容院内部全员管理的高度合作。下面奥美兰薇小编告诉您如何打造美容院加盟店员工的凝聚力。
1.关心员工。在美容院尊重个人隐私权和员工各种需求十分重要。对员工的关心、信任将是人才“精髓” 的“保温瓶”。一个成功的经营者应该了解员工的需求,包括经济、自我肯定、能力认同三个方面,其中又以经济方面最直接影响到工作的状况。如能满足员工这些需求,员工在无后顾之忧的情况下,必能全力以赴。
2.控制住关键问题。美容院管理的手段较多,关键在能够促使每一个员工重视某项服务的质量问题,使客户的投诉和客户的不满意控制在最低水平。如果这种制度一旦成为员工的观念,便能成为美容院的管理水平不断提高的动力。
3.加强上下的一体感。一体感,是一种对美容院的归属感,指员工与老板联成一个整体。它的作用是使所有人共同来实现目标。当员工与老板的命运维系在一起时,这种力量将是巨大的。如何打造美容院加盟店员工的凝聚力,经营者若以工作为重心,只求工作效率提高,对于员工的感受无意间便忽略了,易造成员工情绪低落。虽然工作效率短期内得以提高,但可能会造成员工反弹。相反,若只重员工,亲切地和员工聊天、企图营造和谐的气氛,却由于缺少适度的压力,使员工的工作意愿因此低落。
4.加强与员工的沟通。沟通是人际交往的桥梁,维持老板与员工之间的密切关系全靠和谐的沟通。应鼓励老板在工作之余多与员工一起参加社交活动。促进彼此之间的联系。多采纳员工的合理建议。只有对公司忠心且关心的员工,才会提出意见。如何打造美容院加盟店员工的凝聚力,如果公司采纳了员工的意见,他们参与这项工作将更加积极,也会更加尽力地配合执行。
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