奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院经营管理

对于美容院来说顾客可以分为哪几类

作者:兰薇日期:2018-08-10

  在以服务为主的美容这个大行业里面,核心宗旨自然是离不开服务二字,把服务做好了才有机会让自己的美容事业有更好的发展。顾客对于美容院来说可以说是生产力,业绩就代表着顾客在美容院所做的消费,把顾客服务的周到了就能反馈给美容院更多的利益。对于美容院来说,经常会接触到各类不同的顾客,那么对于顾客来说又可以说是哪几类呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下,也欢迎咨询4000278966。

 

美容院经营管理图片
 
  一、购买目的确定的顾客
 
  对于购买目的明确的顾客来讲,此类顾客对于自己想要的很了解,当来到美容院之后往往后直奔主题,直接去做自己所需要的服务,购买所需要的产品。那么碰到这种顾客时,美容师也要清楚了揣摩顾客的心理,快速切入介绍的主题,简单明了的给顾客推荐其想要的,并迅速的包装好以求迅速成交。
 
  二、目标不明确的顾客
 
  往往目标不明确的顾客对于美容师来说服务的难度是最大的,因为可能你推荐了许多而顾客却表示并不适用自己,这个时候就是拼美容师的耐心了。当不断的去介绍而顾客不断的表示没兴趣,这个时候你如果能坚持到最后往往成交的可能性都会比较高的。当然耐心是必需的,但是强的沟通能力也是必可以有的。