美容院经营管理
美容院在日常管理中出现问题怎么解决
作者:兰薇日期:2017-08-19
美容院开张后,经营者可不要以为就可以无事可操心,只需坐等客来,就能赚的盆满钵满。这种想法不仅是不可取的,还是错误的。任何一家美容院的开张,除了前期的投入,还会面临着各种问题,比如客源的多少、人才的流失、人才的素质高低以及服务中感情的投入多少等问题。只有解决了这些美容院经营问题,美容院的生意才会蒸蒸日上,财富才会滚滚而来。今天奥美兰薇小编就来对以上四个问题探讨一下解决方法。
第一、客源的问题
客源的问题是美容院面临的最根本、最重要的问题。没有客户,美容院就没有财富的来源。所以,解决客源问题刻不容缓。那么,有什么好的措施呢?大多数美容院都面临过这个问题,最常用的解决办法就是在店里举办丰富多彩的活动,以此来吸引消费者的到来。通过宣传产品、技术等给顾客留下好的印象。也可以通过办理体验卡以及友情卡等方法来扩大客源。
第二、人才问题
美容师是支撑美容院的基石,没有美容师,美容院也就成了空中楼阁。而对于人才流失的问题,相信大多数美容院都遇到过。怎么才能留住人才,避免人才的流失,也是美容院研究了很多年的老问题,在这里我们就借花献福,借鉴几条他人总结出来的优秀的方法。对能力强的美容师要采取口头上多余金钱上的表扬;对于能力差的要采取多暗中激励的方式。这样能够让美容师有危机感,才能充分调动大家的积极性。
第三、人才素质有高有底
对于应聘的美容师,一定要经过考核后再上岗,只有考核合格的美容师,才能给顾客带来优质的服务。对于考核不合格的美容师,一定要经过专业的培训后才能上岗,避免其不专业的行为带给美容院形象的损失。
第四、对顾客的感情投入
做美容院主要是做服务,服务好了,顾客才能再次登门。所以作为提供服务的美容师,一定要投入自己的真情实感,让顾客在享受服务的时候更加能够感受到来自美容师的关怀,把顾客真正的当做家人、朋友。
行百里者半九十,充分说明了万事开头难,对于美容院这一行业尤其如此。但是不管发生什么问题,领导者都能够积极主动的去解决,以积极地态度迎接明天的挑战,这样,你离成功还远吗?
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