奥美兰薇——美容院加盟连锁十大品牌之一

美容院加盟连锁十大品牌_奥美兰薇

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美容院经营管理

美容院的待客之道有哪些呢

作者:兰薇日期:2018-07-29

   对于现如今的社会而言,各行各业需要接触的就是顾客了,“顾客是上帝”此类的服务标语可以说是比比皆是。但是随着人们消费水平的提高,顾客对于产品和服务也是越来越挑剔,面对这些要求多、挑剔多的顾客来说,作为服务者的我们应该如何去应对呢?这个也是老生常谈的话题之一了,解决这个问题的根本自然是在经营者身上,美容院的待客之道究竟是有哪些呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下,也欢迎咨询4000278966。

 

美容院经营管理图片
 
  1、留好顾客联系方式
 
  对于顾客来说,悉心的服务才是更让人喜欢的。作为美容院来讲,留住顾客的联系方式是很有必要的,因为当发现顾客很久没有来的时候就可以打电话去询问一下情况,既可以显得美容院很关心客户,也可以及时的为美容院挽回一个老客户。有了悉心的服务,还怕顾客不到店消费吗?待客之道很重要。
 
  2、牢记顾客姓名
 
  忘记称呼往往是见面最尴尬的地方,试想一下如果顾客进店消费的时候,而前台接待人员和美容师却叫不上名字,会让顾客觉得美容院并没有把自己放在心上,从心理上来说服务体验已经大打折扣了。当顾客在一走进美容院大门时,就听见自己熟悉的美容师能够直接、亲切的喊自己的名字,心中充满欢喜的同时也将自己的警惕心理减弱了不少。