美容院经营管理
怎么说服顾客去享受新的项目
作者:兰薇日期:2018-06-28
当前美容院的发展十分火热,美容产品、项目总是处于不断的发展变化中,新旧交替,不断满足顾客日益变化增长的美容需求。而美容院发展的繁荣昌盛也使得美容院的数量暴增,想要从众多的竞争者中吸引到新顾客进店消费不是一件容易的事。要想留住目标顾客,除了要让美容院的产品和服务跟得上创新的脚步,还要美容师能够与时俱进。但是对于顾客来说接受新事物需要一段时间,那么怎么说服顾客去享受新的项目呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
寻找外部动力激励
所谓销售就是先销再售,而销的过程就是一个交流沟通的过程,当和顾客能够很好的沟通,建立起了沟通的桥梁,就可以更好的挖掘顾客的需求,从而引导顾客消费,这时候,作为美容师可以尝试寻找外部动力去激励美容师消费,拿真实的效果向顾客展示,从而让顾客见证到项目的效果,从而产生消费的欲望。
激发顾客内在需求
对于新项目来说,往往一开始被顾客所难以接受是正常的,人们接受新事物往往都有一个缓冲的过程,新事物的安全性以及实用性都是顾客所要担心的。因此,美容院想要成功向顾客推荐新项目,就需要深入挖掘顾客的需求,从心理暗示顾客接受美容可以让自己变得更美,想要变美就需要接受新项目。利用顾客的爱美之心,激励顾客消费。
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