美容院经营管理
要想赢得顾客美容院应该如何去做
作者:兰薇日期:2018-06-12
服务性质就代表着美容院需要以顾客为主,顾客就是一切的核心。没有客源美容院就没有利润,但是美容院的顾客往往都是善变的,别家的美容院价格更便宜了,她就可能明天就成了别家的顾客,所以美容院要想杜绝此类情况的发生,就要多从顾客角度出发,要想赢得顾客美容院应该如何去做呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
一、不要在顾客面前展示你的销售才能
美容院的盈利直接与顾客像挂钩,没有顾客的美容院想要死撑下去是很困难的。对于进店的顾客,美容师切记不要急不可耐的上前推销,当顾客一进店,美容师就开始推销,真的会让顾客感到反感,可以先与顾客闲聊,了解顾客想要的,通过先交心再推销,不能带有太大了营销气质。
二、把顾客当成你的知己好友
对于朋友来说,最起码的信任是大家都有的,当朋友推荐什么东西好的时候,我们并不会去怀疑,而更多的会是去试试朋友所推荐的东西哦。如果美容院的美容师也能和顾客建立深刻的友谊,那么有了朋友这个牵连,那么顾客就更容易信任美容院、在感情的基础下,顾客也会经常来美容院消费,把顾客当成你的知己好友就能更好的赢得顾客。
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