美容院经营管理
如何去做才能避免美容院顾客的流失
作者:兰薇日期:2018-06-04
“为什么顾客不来,是什么原因”这是很多美容院的经营者会去思考的问题。有时候看着顾客慢慢的流逝而经营者不知所措,不知道应该如何去做。当局者迷旁观者清这句话是有道理的,作为局中的美容院经营者来说,可能发现不了自己的问题,自认为美容院已经做到了无懈可击的地方了。但是往往情况不一定是这样,如何避免顾客的流失呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
一、提切实可行的建议
适合的才是最好的。但是有时候有的美容师为了提高自己的销售业绩而肆意的给客人推荐产品和项目,并不是最适合客户但是却能给美容师带来最多的销售额。这样的行为只会被顾客所摒弃,当顾客知道这些项目其实并不适合自己的时候就会产生不信任的心理,很有可能会不再光顾美容院,要提切实可行的建议,这样才能避免顾客的流失。
二、不要吝啬小优惠
消费者占便宜的心理是具有普遍性的,有时候店家做促销的方法就是先提价后降价,让顾客觉得自己占了大便宜,这种方法当然是可行的。但是顾客慢慢的也都知道这些套路了,所以有时候做一些小的优惠活动也是可以的,不伤本的前提下给予顾客一些优惠也是一样可行的方法。
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