美容院经营管理
美容院如何让老顾客心甘情愿拓客
作者:兰薇日期:2018-06-01
美容业的发展带来了一波又一波的投资者,越来越多的创业者选择了美容业作为方向去投资,再也不是当时美容一店难求的年代了,各类美容院如雨后春笋般的出现,所以对于顾客来说,选择多了也让她们有可以选择的余地了,不会是美容院等着顾客上门了,而是美容院主动出击来获取顾客。而老顾客是美容院极为宝贵的资源,不仅是美容院最基本的生产力还可以当新顾客的开拓者。美容院如何让老顾客心甘情愿拓客呢?今天就让奥美兰薇的小编为大家分析一下。
以情动人,自愿拓客
用感情作为基础的交流往往更加的方便,作为美容师和顾客来讲,如果两者之间慢慢的聊出了感情,这对于美容院来说是极其有利的。而且顾客能够信任美容师肯定也会对美容院的产品放心,当老顾客与别人闲谈时,茶余饭后正常的聊天时,可以为美容院打下广告,不知觉的就为美容院开始了自愿拓客。以情动人才能心甘情愿。
优惠让利刺激老顾客拓客
“无利不起早”这句老话对于任何人都是有用的,要想让老顾客心甘情愿的帮助美容院拓客,给予一些利益也是可以的。可以向老顾客保证一些美容项目的折扣或者说产品体验卷之类的小优惠,让老顾客觉得拓客对自己是有利可图的,只是随口一说给个地址、电话的事,何乐而不为呢?
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